Sau nhiều quá trình thực hiện thi công và lắp đặt cho khách hàng ở nhiều công trình, nhiều địa điểm khác nhau. Chúng tôi đã chọn lọc và giải đáp những câu hỏi mà khách hàng hay hỏi trong quá trình lắp đặt các hệ thống như: Hệ thống Nhà Thông Minh , Hệ thống Camera – An Minh, Hệ thống Báo trộm, báo cháy,… Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp. Mọi người có thể tham khảo thêm nhiều câu hỏi TẠI ĐÂY:
Nhà thông minh có dễ sử dụng không?
Rất dễ sử dụng. Chúng tôi luôn hướng đến tính : ổn định – dễ sử dụng” cả trong thi công lắp đặt, lẫn bảo hành. Quan trọng nhất là dễ dàng thao thác tác điều khiển, thay đổi nội dung ngữ cảnh, thuận tiện khi sử dụng ở nhà với các phím ngữ cảnh ngay trên các bảng công tắc cảm ứng. Nhanh chóng và an toàn khi điều khiển từ xa trên giao diện , điện thoại. Các thiết bị được hoạt động song song, độc lập nên bất kỳ thiết bị nào nếu bị hư, bị lỗi cũng không ảnh hưởng đến sinh hoạt, sử dụng hàng ngày của người dùng.
Tôi muốn lắp hệ thống thông minh mà nhà xây rồi thì có cần phải đục tường, thay dây điện không?
Không. Hệ thống Nhà thông minh với giải pháp công nghệ không dây tiên tiến. Nên có thể lắp đặt được trên nhà đã xây xong rồi mà không phá vỡ đi kết cấu và kiến trúc ngôi nhà.
Ngoài ra, còn ứng dụng công nghệ điện toán đám mây, kết nối hoàn toàn tự động mang tính ổn định cao.
Hệ thống báo trộm, báo cháy hoạt động như thế nào?
Khi có dấu hiệu bất thường, sự cố các thiết bị sẽ báo về bộ trung tâm. Bộ trung tâm sẽ nhận và xử lí tín hiệu rồi báo động, cảnh cáo cho gia chủ biết khu vực đang xảy ra sự cố bằng cách nhắn tin, gọi điện, báo động chuông, còi hú,…
Hệ thống báo trộm của tôi thường xảy ra báo động giả?
Trong trường hợp xảy ra báo động giả, bạn nên kiểm tra:
– Khu vực lắp có nhiều con vật như chó mèo qua lại, và đầu dò quá nhạy có thể bắt được các chuyển động này gây ra báo động.
– Đầu dò hồng ngoại lắp ở nơi cây cối um xùm,…khi có gió to thổi thì các cây này chuyển động mạnh gây ra báo động giả.
– Hoặc có thể là do nguồn cung cấp cho đầu dò không đủ, thường xảy ra với các đầu dò không dây. Bạn nên thay pin mới.
Một hệ thống camera an ninh giám sát gồm những gì?
Hệ thống trọn bộ bao gồm: Camera, đầu ghi hình, ổ cứng, nguồn cấp, dây điện, dây mạng, dây tín hiệu và các thiết bị phụ như: Bộ chia, dây HDMI, màn hình, Balun, Hộp Box, Ổ cắm điện,…
Tôi có thể lắp Camera mà không cần đầu ghi không?
Có. Bạn có thể dùng camera IP có dây hoặc camera IP không dây (Camera IP wifi) đều có thể hoạt động độc lập, lưu dữ liệu trên thẻ nhớ và không cần dùng đầu ghi
Chính sách bảo hành sản phẩm, chăm sóc khách hàng của như thế nào?.
Đối với các sản phẩm hệ thống Nhà Thông Minh sản xuất : Gói EASY CONTROL bảo hành 5 năm. Gói EASY HOME bảo hành 3 năm. Bảo hành ‘Đổi mới’ thiết bị và bảo hành tận nơi công trình.
Đối với các sản phẩm hệ thống An Ninh – Báo Trộm – Báo Cháy- Chuông Cửa Màn Hình – Âm Thanh Đa Vùng được bảo hành từ 12 – 24 tháng tùy theo sản phẩm
